Engagement Loyalty
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Scopri di piùFanize è una piattaforma di fan engagement e loyalty che semplifica il processo di data acquisition e data enrichment utilizzando meccaniche di gamification, task assignment e rewarding. Fanize è in grado di coinvolgere attivamente l’utente, gestendo il ciclo completo di engagement attraverso:
Uno strumento di autenticazione GDPR compliant con i più alti standard di mercato, per garantire la separazione e l'inalterabilità dei dati.
Un motore di meccaniche di gamification, punteggi, leaderboard e reward che genera un progressivo coinvolgimento e una profilazione sempre più approfondita dell’utente.
Una piattaforma di fidelizzazione in grado di gestire più campagne, monitorare l’engagement degli utenti e stimolare il loro desiderio di acquisto
Un sistema per la gestione di un catalogo dinamico composto da prodotti fisici e premi digitali, con l'opportunità di coinvolgere più partner e accrescere i benefici per l’utente finale.
Instant Win per assegnare premi in tempo reale. Quiz e sondaggi per profilare nel dettaglio la fanbase.
Un Hub di giochi coinvolgenti e facilmente personalizzabili come Memory, FanCam, Ruota della Fortuna e molti altri.
Onboarding personalizzato e facilitato verso la piattaforma tramite i profili dei principali social network.
Funzionalità referral per aumentare la userbase e premiare gli ambassador del brand.
Carte fedeltà digitalizzate per un monitoraggio in tempo reale di punti, status e novità. QR Code reader per gestire missioni in-store.
Analisi dei dati transazionali grazie all’ integrazione di piattaforme realizzate da terze parti.
I nuovi modelli di interazione e loyalty applicati da Fanize hanno l'obiettivo di rendere l'esperienza dell'utente sempre più mobile-centrica, non solo transazionale ma anche intenzionale, il tutto grazie a 3 elementi caratterizzanti:
Fanize è stata studiata per rafforzare il rapporto con clienti, merchant e dipendenti attraverso la creazione di programmi di engagement, loyalty, membership e advocacy su diversi canali e touchpoint, premiando i comportamenti virtuosi.
Acquisisce dati provenienti da fonti diverse e li indirizza verso un unico database, permettendo la creazione di una rappresentazione consistente e univoca.
Aggrega, arricchisce e “pulisce” dati frammentati, ridondanti e non assimilabili provenienti da diverse fonti.
Integra dati aggiuntivi sugli utenti con quelli già in possesso per ottimizzare la profilazione.
Mette in evidenza le informazioni giuste e necessarie per poter prendere migliori decisioni di business e per generare nuovi modelli di revenue.
La piattaforma garantisce un impatto trasversale su tutte le business unit, e permette a ciascuna di esse di sviluppare un nuovo mindset basato sui dati.
Innova l'esperienza fisica e digitale del cliente finale, migliora le performance di Direct Marketing ed offre la possibilità di far crescere una customer base fidelizzata e registrata, creando un pubblico più specifico per le attività di remarketing.
Tiene traccia dei dati comportamentali e transazionali della customer base: i Brand hanno quindi la possibilità di definire, implementare e testare nuove strategie di business e di aumentare i ricavi medi per singolo cliente.
Grazie a Fanize, il servizio clienti riesce a conoscere meglio l'utente e può supportarlo nelle sue scelte, anticipando qualsiasi necessità e migliorando la sua esperienza.
Utilizza API semplici e sicure per semplificare più integrazioni e interoperabilità, rendendo la raccolta di informazioni sempre aggiornata e accessibile.
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Grazie alla propria modularità Fanize permette di integrare anche sistemi di terze parti, quali app e siti web esistenti, i principali CRM e ERP sul mercato, i sistemi di cassa e i touchpoint fisici come totem e videowall.
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