The Fan Engagement & Loyalty Platform

Make

Engagement Loyalty

Real

Sei pronto a rivoluzionare le regole del gioco?

Cos'è Fanize?

Fanize è una piattaforma di fan engagement e loyalty che semplifica il processo di data acquisition e data enrichment utilizzando meccaniche di gamification, task assignment e rewarding. Fanize è in grado di coinvolgere attivamente l’utente, gestendo il ciclo completo di engagement attraverso:

Identity Management

Uno strumento di autenticazione GDPR compliant con i più alti standard di mercato, per garantire la separazione e l'inalterabilità dei dati.

Gamification Engine

Un motore di meccaniche di gamification, punteggi, leaderboard e reward che genera un progressivo coinvolgimento e una profilazione sempre più approfondita dell’utente.

Loyalty

Una piattaforma di fidelizzazione in grado di gestire più campagne, monitorare l’engagement degli utenti e stimolare il loro desiderio di acquisto

Catalogo

Un sistema per la gestione di un catalogo dinamico composto da prodotti fisici e premi digitali, con l'opportunità di coinvolgere più partner e accrescere i benefici per l’utente finale.

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Caratteristiche

Instantwin, quiz e survey

Instant Win per assegnare premi in tempo reale. Quiz e sondaggi per profilare nel dettaglio la fanbase.

Microgame

Un Hub di giochi coinvolgenti e facilmente personalizzabili come Memory, FanCam, Ruota della Fortuna e molti altri.

Social log-in

Onboarding personalizzato e facilitato verso la piattaforma tramite i profili dei principali social network.

Member Get Member

Funzionalità referral per aumentare la userbase e premiare gli ambassador del brand.

Card Digitali & QR Code reader

Carte fedeltà digitalizzate per un monitoraggio in tempo reale di punti, status e novità. QR Code reader per gestire missioni in-store.

Transazioni & Integrazione Terze Parti

Analisi dei dati transazionali grazie all’ integrazione di piattaforme realizzate da terze parti.

I nuovi modelli di interazione e loyalty applicati da Fanize hanno l'obiettivo di rendere l'esperienza dell'utente sempre più mobile-centrica, non solo transazionale ma anche intenzionale, il tutto grazie a 3 elementi caratterizzanti:

Gamification

Una strategia che utilizza la leva comportamentale meccanica, temporale ed estetica, oltre a leve di influenza basate su stimoli progressivi user-driven, people-driven e content-driven.

Punteggio

I modelli di scoring che consentono di creare classificazioni e ordinamenti, di profilare e prevedere comportamenti, di misurare e valutare l’impatto di indicatori e azioni in modo analitico con l’obiettivo di rendere maggiormente efficienti ed efficaci i processi decisionali.

Reward

I modelli progressivi che permettono, tramite l’assegnazione di gettoni, di premiare gli utenti al compiere di azioni, interazioni e transazioni. I gettoni possono essere utilizzati sulla piattaforma per scopi diversi, come incrementare il proprio status o richiedere dei premi.

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TRASCINA PER CAMBIARE

Perché Fanize?

Fanize è stata studiata per rafforzare il rapporto con clienti, merchant e dipendenti attraverso la creazione di programmi di engagement, loyalty, membership e advocacy su diversi canali e touchpoint, premiando i comportamenti virtuosi.

Centralizza

Acquisisce dati provenienti da fonti diverse e li indirizza verso un unico database, permettendo la creazione di una rappresentazione consistente e univoca.

Organizza

Aggrega, arricchisce e “pulisce” dati frammentati, ridondanti e non assimilabili provenienti da diverse fonti.

Valorizza

Integra dati aggiuntivi sugli utenti con quelli già in possesso per ottimizzare la profilazione.

Monetizza

Mette in evidenza le informazioni giuste e necessarie per poter prendere migliori decisioni di business e per generare nuovi modelli di revenue.

A chi si rivolge Fanize?

La piattaforma garantisce un impatto trasversale su tutte le business unit, e permette a ciascuna di esse di sviluppare un nuovo mindset basato sui dati.

Marketing

Innova l'esperienza fisica e digitale del cliente finale, migliora le performance di Direct Marketing ed offre la possibilità di far crescere una customer base fidelizzata e registrata, creando un pubblico più specifico per le attività di remarketing.

Business

Tiene traccia dei dati comportamentali e transazionali della customer base: i Brand hanno quindi la possibilità di definire, implementare e testare nuove strategie di business e di aumentare i ricavi medi per singolo cliente.

Servizio clienti

Grazie a Fanize, il servizio clienti riesce a conoscere meglio l'utente e può supportarlo nelle sue scelte, anticipando qualsiasi necessità e migliorando la sua esperienza.

IT

Utilizza API semplici e sicure per semplificare più integrazioni e interoperabilità, rendendo la raccolta di informazioni sempre aggiornata e accessibile.

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Fanize, una piattaforma multicanale

Grazie alla propria modularità Fanize permette di integrare anche sistemi di terze parti, quali app e siti web esistenti, i principali CRM e ERP sul mercato, i sistemi di cassa e i touchpoint fisici come totem e videowall.